CTI System의 한 구성요소인 자동 전화 걸기(Auto Dial, ACS, Outbound)시스템은 저장되어 있는 전화번호 Data를 바탕으로 시간 및 그룹을 설정하여 해당 전화번호로 자동 전화 걸기를 해주는 시스템 솔루션 입니다.

저장되어 있는 전화번호 Data로 전화를 걸었을 경우 통화가 연결이 되면 저장되어 있는 음성 메시지를 들려주거나 대기중인 상담원에게 자동 연결해주는 기능을 가지고 있으며, 해당 전화번호가 팩스번호인지 결번인지를 정확하게 체크(Detection)하여 통화 기록부에 저장하는 기능도 포함하고 있습니다.

• Call Detection 기능(결번,팩스번호 등)
• 휴대전화 통화 보류 음(Color Ring) Check 기능
• Option별 통보 기능(음성 메시지 통보, 통화 연결 후 상담원 연결)
• 통보 유형별 Reporting 기능 (지역별, 시간 별, 상담원 별)
• 불량 회선 자동 검출 기능
• 부재중, 통화중 전화번호부 생성 기능
• 통화 기록부 저장 및 검색 기능

• 텔레마케팅 업체의 광고 홍보
• Happy Call 자동 통보
• 체납통보 확인 및 고지 금액 송출